Aviso de Privacidad
Este aviso regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de axonlearning.com.mx, incluyendo las secciones institucionales de Axon Learning, sus publicaciones y los módulos comerciales que puedan habilitarse dentro del mismo dominio.
Última actualización
30 de marzo de 2026
Axon Learning, nombre comercial utilizado por Axon Learning S.A.S. (en lo sucesivo, el Responsable), con domicilio en Ciudad Victoria, Tamaulipas, México, y portal de internet https://axonlearning.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus titulares, así como de su uso, almacenamiento, protección y, en su caso, comunicación, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
1. Alcance del presente aviso
Este Aviso de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales recabados a través de axonlearning.com.mx y sus distintas secciones, rutas, formularios, módulos editoriales o comerciales y comunicaciones relacionadas con:
- Axon Learning como capa institucional del ecosistema.
- Aulas Creativas®, cuando opere dentro del mismo dominio o como iniciativa canalizada desde este sitio.
- Secciones editoriales como blog e insights.
- Formularios de contacto, solicitud de información, colaboración o cotización.
- Módulos de contenidos con anuncios o espacios patrocinados.
- Módulos de tienda, checkout o compra, cuando se encuentren habilitados.
Si una sección específica del sitio publica un aviso de privacidad complementario o particular para un tratamiento concreto, dicho aviso complementará este documento y prevalecerá únicamente respecto de ese tratamiento específico.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la forma en que interactúe con el sitio o con nuestras áreas de atención, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto
- nombre
- apellidos
- correo electrónico
- cualquier otro dato de contacto que usted proporcione de manera voluntaria en su mensaje o en comunicaciones posteriores
b) Datos sobre su solicitud o contexto de interés
- área de interés
- tipo de iniciativa, servicio, producto o colaboración sobre la que desea información
- contenido del mensaje que nos comparta
- antecedentes o contexto que usted decida proporcionar para atender su solicitud
c) Datos de navegación y datos técnicos
Al navegar por el sitio, podemos recabar datos técnicos y de interacción, directamente o mediante tecnologías de rastreo permitidas, tales como:
- dirección IP
- tipo de navegador
- sistema operativo
- tipo de dispositivo
- idioma de preferencia
- fecha y hora de acceso
- páginas visitadas y rutas de navegación
- sitio o fuente de referencia
- identificadores de cookies, web beacons u otras tecnologías similares
- identificadores publicitarios o de sesión, cuando resulten aplicables
- geolocalización aproximada derivada de la IP
d) Datos comerciales o transaccionales, cuando la sección correspondiente se encuentre habilitada
En caso de que usted realice compras, solicitudes de inscripción, pedidos o transacciones dentro de módulos asociados a Aulas Creativas® u otra iniciativa habilitada dentro del mismo dominio, podremos tratar además:
- datos de facturación
- datos fiscales
- domicilio de entrega o prestación
- datos del pedido, compra o inscripción
- historial de transacciones
- referencias o folios de pago
- datos necesarios para atención postventa, soporte, aclaraciones, devoluciones o reembolsos
Cuando intervengan pasarelas de pago o proveedores especializados, ciertos datos financieros o de pago podrán ser tratados directamente por dichos terceros conforme a sus propias políticas y términos.
e) Datos personales sensibles
En principio, el sitio no está diseñado para solicitar datos personales sensibles. Le pedimos no incluir información sensible en campos abiertos o mensajes libres.
Si usted decide proporcionarlos de forma espontánea y resultan indispensables para atender una solicitud específica, el Responsable limitará su tratamiento al mínimo necesario y, cuando la ley lo exija, solicitará el consentimiento expreso correspondiente antes de realizar cualquier tratamiento adicional.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades necesarias y primarias:
- identificarle y atender sus solicitudes de información, contacto o seguimiento
- responder mensajes enviados a través del sitio o por correo electrónico
- canalizar su solicitud al área, marca, vertical o iniciativa del ecosistema que corresponda
- programar reuniones, llamadas, sesiones de diagnóstico, demostraciones o seguimiento comercial e institucional
- elaborar y remitir propuestas, información, cotizaciones o materiales relacionados con la solicitud que usted haya iniciado
- gestionar relaciones institucionales, comerciales, académicas, editoriales o de colaboración derivadas de su contacto
- operar, administrar y proteger el sitio, sus formularios y sus canales de atención
- documentar y dar seguimiento interno a conversaciones, solicitudes, incidencias o aclaraciones
- dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, contractuales o requerimientos de autoridad competente
- procesar pedidos, compras, inscripciones, cobros, facturación, entregas, devoluciones o soporte, cuando existan módulos comerciales habilitados
Finalidades secundarias
Adicionalmente, y siempre que la legislación aplicable lo permita, sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
- enviar información institucional, editorial o comercial sobre Axon Learning, Aulas Creativas® o iniciativas del ecosistema relacionadas con su interés
- compartir invitaciones a eventos, recursos, novedades, publicaciones, lanzamientos, promociones o convocatorias
- realizar análisis internos, métricas agregadas, evaluación de contenidos y mejora de la experiencia del sitio
- personalizar contenidos, recomendaciones o anuncios, cuando exista una base legal válida para ello y se hayan activado las tecnologías correspondientes
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@axonlearning.com.mx con el asunto No finalidades secundarias. Su negativa no será motivo para negarle los servicios, atenciones o respuestas vinculadas con las finalidades primarias.
4. Remisiones, encargados y transferencias
Para cumplir con las finalidades descritas, el Responsable podrá apoyarse en terceros que actúen como encargados del tratamiento, incluyendo proveedores de:
- hosting e infraestructura tecnológica
- servicios de correo y productividad
- almacenamiento y seguridad
- analítica y medición
- administración publicitaria o monetización de contenidos
- atención comercial o soporte
- pasarelas de pago
- facturación
- mensajería y logística
Dichos terceros deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del Responsable y a los instrumentos jurídicos aplicables.
Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados en los siguientes supuestos:
- a autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal o judicial
- a la iniciativa, marca o vertical del ecosistema que corresponda, cuando usted solicite ser atendido específicamente por ella
- a terceros cuya intervención resulte necesaria para ejecutar una compra, inscripción, entrega, soporte o servicio solicitado por usted
Cuando una comunicación constituya una transferencia que requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, dicho consentimiento será recabado por los medios correspondientes antes de efectuarla.
5. Derechos ARCO, limitación y revocación
Usted, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para aquellos tratamientos que lo requieran, enviando una solicitud a:
- Correo electrónico: contacto@axonlearning.com.mx
- Domicilio: Ciudad Victoria, Tamaulipas, México
- Responsable o área de atención: Área de privacidad de Axon Learning
La solicitud deberá incluir, al menos:
- nombre completo del titular
- medios para comunicar la respuesta
- documentos que acrediten identidad o representación legal
- descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer un derecho
- derecho que desea ejercer
- documentos o elementos que faciliten la localización de la información
El Responsable dará respuesta dentro de los plazos y términos previstos por la legislación aplicable. Usted también podrá limitar el uso o divulgación de sus datos siguiendo los mecanismos de baja incluidos en comunicaciones promocionales o configurando sus preferencias conforme a la Política de Cookies.